Die PKA im E-Commerce?

Ab dem 01. August 2018 wird es den ersten neuen kaufmännischen Ausbildungsberuf in Deutschland seit 10 Jahren geben: den Kaufmann bzw. die Kauffrau im E-Commerce. Diese duale Ausbildung wurde im Auftrag der Bundesregierung erarbeitet und auf den, wie es heißt, Wachstumsmarkt des Online-Handels zugeschnitten. Ich finde, dass dadurch ein toller Anreiz für junge Leute, vermutlich allesamt sog. „Digital Natives„, geschaffen wurde, ihre Arbeitskraft, ihre Energie und ihre Kreativität in den Dienste hoffentlich vieler kleiner und mittelständischer Unternehmen einzubringen.

Tatsächlich kann ich mir sehr gut vorstellen, dass sich auf diesen Beruf viele Menschen bewerben werden, wenn ich mir die Beschreibung auf ausbildung.de durchlese: Sortimente erstellen, Software auswählen, Kennzahlen bestimmen und analysieren – das ist schon sehr nah dran an Management-Aufgaben. Für mich klingt das vielversprechend … nach einem modernen Beruf mit tollen Zukunftschancen.

Was laut der eben erwähnten Beschreibung eine Kauffrau/ ein Kaufmann im E-Commerce so alles macht?

• Online-Shops aufbauen
• Produkte einpflegen
• Kennzahlen analysieren
• Rechnungen bearbeiten
• Marketing-Maßnahmen entwickeln
• Kundenkontakt pflegen

Das erinnert starkt an einen Beruf in der Apotheke. Wann es wohl den Ausbildungsberuf der PKA im E-Commerce geben wird? Ich übersetze die oben gelisteten Aufgaben einmal in den Apothekenkontext:

• Online-Shops aufbauen = Ware einräumen und sortieren (fällt in Apotheken mit Kommissionierautomat schon größtenteils weg)
• Produkte einpflegen = Sicht- und Freiwahl-Artikel kalkulieren
• Kennzahlen analysieren = Ein- und Auslistungen ins Sortiment (Langsamdreher, Neinverkäufe usw.)
• Rechnungen bearbeiten = Großhandelsrechnungen kontrollieren und Kundenrechnungen schreiben
• Marketing-Maßnahmen entwickeln = den Flyer mit erarbeiten
• Kundenkontakt pflegen = sich mehr Kundenkontakt wünschen

Ich kenne viele Apotheken und natürlich kenne ich auch deren Probleme, wenn es darum geht, motivierte junge Mitarbeiter zu bekommen. Aber passt ein Beruf „PKA im E-Commerce“ zum RX-Versandverbot, für das sich viele von mir sehr geschätzte Apotheker einsetzen? Natürlich nicht. Aber als Unternehmer denken doch auch alle Apotheker in Optionalitäten. Sollte das RX-Versandverbot nun nicht kommen, wäre genau das doch die Option schlechthin, das Berufsbild der PKA wieder richtig interessant zu machen. Digitalisierung heißt auch, dass Arbeitsplätze einen gewissen Mindestgrad an Digitalisierung bieten müssen, um für die heutigen Auszubildenden noch interessant zu sein. Und es ist ja nicht so, dass es den Azubis im Jahr 2018 an Auswahl mangelt.

Also: wenn Sie Neuerungen als Chance sehen, dann nichts wie auf zu Ihrer IHK! Lassen Sie uns einen neuen Ausbildungsberuf in der immer digitaler werdenden Apotheke schaffen. Die Grundlagen gibt es ja zum Glück schon …