Fokus auf Erfolg statt Zeitvergeudung.
Weiterlesen "Woran erkennt man, ob Innovationen eine Chance auf Erfolg haben?"
Schlagwort: Botendienst
Wie Sie (ganz ohne Blechschaden) das Botenfahrzeug Ihrer Konkurrenten lahmlegen können – sofern es autonom fährt
Jede Technologie kann gehackt werden
Wie sieht die Zukunft der Versorgung mit Arzneimitteln aus?
Können digitale Hilfsmittel Apotheken dabei unterstützen, ihrem Versorgungsauftrag besser nachzukommen?
Weiterlesen "Wie sieht die Zukunft der Versorgung mit Arzneimitteln aus?"
Wie wirken sich Automaten und Roboter auf die Mitarbeiter aus?
Was haben Roboter mit der Fruchtbarkeitsrate zu tun?
Weiterlesen "Wie wirken sich Automaten und Roboter auf die Mitarbeiter aus?"
Nachhaltig wirtschaften mit der Warenwirtschaft
Jede Apotheke in Deutschland nutzt eine Warenwirtschaft. Richtig eingesetzt leistet sie einen wichtigen Beitrag für die Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit der Apotheke.
Weiterlesen "Nachhaltig wirtschaften mit der Warenwirtschaft"
Wie transparent sollten Apotheken Preise und Verfügbarkeiten im Internet anzeigen?
Analogien zwischen dem Aufbau schwedischer Möbel und der Digitalisierung des Gesundheitswesens in Deutschland.
Weiterlesen "Wie transparent sollten Apotheken Preise und Verfügbarkeiten im Internet anzeigen?"
Beratung aus der Ferne – Telepharmazie verbindet Apotheken und Kunden
Gekürzte Fassung meines Beitrags der DAZ 06/2021 mit dem Schwerpunktthema Telepharmazie
Weiterlesen "Beratung aus der Ferne – Telepharmazie verbindet Apotheken und Kunden"
Sehen wir uns diese Woche auf der Expopharm Impuls?
Vorschau auf die beiden Panels mit meiner Beteiligung im Rahmen der Expopharm Impuls
Weiterlesen "Sehen wir uns diese Woche auf der Expopharm Impuls?"
Interview mit Jürgen Frasch zur Klimaneutralen Apotheke
Erfahrungen aus erster Hand: so stellen Sie Ihre Apotheke klimaneutral
Weiterlesen "Interview mit Jürgen Frasch zur Klimaneutralen Apotheke"
(Meine) Corona-Macken
Von Maskne, trockenen Händen und Platzangst.
Organisation: Planung in Zeiten der Pandemie
Kurzes Resumée meines Vortrags beim Apothekers Corner vor einer Woche.
Wenn eh schon alle Welt über das Coronavirus schreibt …
… dann schreib ich hier jetzt auch was dazu.
Weiterlesen "Wenn eh schon alle Welt über das Coronavirus schreibt …"
Botenfahrten im Nachtdienst
Ein Plädoyer für mehr Mut bei neuen Formen des Kundenservices.
Der Kunde, das unbekannte Wesen
Personas und ihre Customer Journey
Kundenkomfort im Wandel der Zeit
Heutige Apothekenkunden setzen an den Komfort andere Maßstäbe als frühere Generationen.
Das Edikt von Cupertino 