… und was gibt es zum Mittagessen?
Weiterlesen "Warum vernascht Kultur die Strategie zum Frühstück?"
Schlagwort: Amazon
Mein Kollege, der Chatbot
Ist es wirklich wünschenswert, wenn uns Computer die Arbeit komplett abnehmen?
Wie gefährlich ist Amazon für Apotheken?
Ein leerer Stuhl als Symbol für maximale Kundenorientierung.
Smarte Medikationshelfer aus der Apotheke
Vor gut 3 Jahren habe ich einen Artikel veröffentlicht, der nun wieder relevant wird. Wieso, das lesen Sie hier.
2021: an Chancen zur Positionierung für Apotheken wird es nicht mangeln
Worauf es in 2021 ankommen wird. Wenn nicht schon wieder etwas dazwischen kommt …
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November 2020: Amazon, Google und IBM – ist das schon das Edikt von Cupertino?
Schlag auf Schlag ging es zu im November. Ein Einordnungsversuch.
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Apotheker gehören ins Netz!
Was sagen Sie Bekannten, die Sie bitten, die Corona-Warn-App nicht zu installieren?
Prognosen sind schwierig …
Wussten Sie, wann das erste Smartphone auf den Markt kam?
Der Kunde, das unbekannte Wesen
Personas und ihre Customer Journey
VIDEO: Künstliche Intelligenz – Mythos oder Realität?
Videomitschnitt vom Vortrag am 25.09.2019 auf dem InspirationLAB der Expopharm in Düsseldorf.
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Künstliche Intelligenz – Mythos oder Realität
Was ein Tiger mit KI zu tun hat lesen Sie im Text.
Der Pillenroboter
Design meets customer needs #priaathome
Digitalisierung – um jeden Preis?
In einer sich verändernden Welt ist die Sinnhaftigkeit von digitalen Lösungen für jeden Einzelfall kritisch zu hinterfragen.
Worauf es für Apotheken jetzt ankommt
Die Apotheke der Zukunft wird mehr zu bieten haben, als Fertigarzneimittel. Den Grundstein dafür sollten wir JETZT legen.
Die Trümpfe der Apotheke
Haben Sie Ihr ganz persönliches Warum schon gefunden? Kennen Ihre Mitarbeiter es?
In der Digitalisierung entscheidet nicht die Pole Position über den Sieg
Im Horrorfilm wird der Zombie, der als erstes durch die Tür kommt, immer erschossen. Immer. Fast wie im richtigen Leben …
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Von Rockefeller, Gillette und Favre lernen – für die Zukunft des Apothekerberufs
Mein Artikel aus der DAZ 11/2019 zur Keynote auf der Interpharm/ Futurepharm in Stuttgart.
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Wie weiblich ist die Digitalisierung?
It’s a Man’s Man’s Man’s World sang James Brown 1966. Er meinte damit sicher nicht die Digitalisierung – oder?
Wer ist eigentlich für die Digitalisierung verantwortlich?
Wer ist eigentlich in Ihrer Apotheke für die Digitalisierung zuständig?
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Die Apotheken müssen lauter werden!
Ein Vortrag in London gab mir den ersten Impuls für die Recherchen, die diesem Beitrag zu Grunde liegen. Enjoy!
Chatbots im Gesundheitswesen
Chatbots sind auf dem Weg in den Mainstream, wenn es um Customer Support geht.
Apotheken und Digitalisierung: Handlungsoptionen und Risiken
Ein Blick über den Tellerrand. Im Interview mit dem LAV Baden-Württemberg setze ich mich mit der Digitalisierung in der Apotheke auseinander.
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Digitalisierung: ein chaotisches System zweiter Ordnung
Mitreden heisst mitgestalten. Vor allem bei komplexen, dynamischen Systemen wie der Digitalisierung. Warum das so ist, steht hier.
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„Alexa, ich habe Kopfschmerzen!“
Wo geht eigentlich die Bestellung hin, wenn ich Ware von Alexa, Cortana oder Siri besorgen lasse?
Digitale Kundenbindung – Teil 4 (Bezug)
Timing und Logistik richtig kombiniert, um den Kunden größtmögliche Bequemlichkeit zu bieten. Abschließende Gedanken zur digitalen Kundenbindung.
Social Media – Dein Freund und Hashtag
Der Hashtag ist das Nummernschild in sozialen Medien. Anwendungsbeispiele, wie Apotheken damit in intensivere Kommunikation mit dem Kunden treten können, finden Sie im Beitrag.
Verschlafen wir die Digitalisierung? – Teil 2
Erwartung, Ängste, Visionen – Teil 2 der Einleitung. Erstmals veröffentlicht in der Deutschen Apotheker Zeitung Nr.1/ 2018 vom 04.01.2018, S. 26ff.
Verschlafen wir die Digitalisierung? – Teil 1
Erwartung, Ängste, Visionen – eine Einleitung (Teil 1). Erstmals veröffentlicht in der Deutschen Apotheker Zeitung Nr.1/ 2018 vom 04.01.2018, S. 26ff.
Apotheker – gefangen zwischen analog und digital
Dieser Text basiert auf einem Vortrag, den ich beim Industriepartner-Treffen der gesund leben Kooperation im Mai 2017 in Berlin gehalten habe.
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Kapitel 23: wie geht es weiter? (Teil 2)
Weitere nächste Schritte mit Fokus auf den Patienten und ihm nutzstiftende digitale Tools.
Das Edikt von Cupertino 