Fokus auf Erfolg statt Zeitvergeudung.
Weiterlesen "Woran erkennt man, ob Innovationen eine Chance auf Erfolg haben?"
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Fokus auf Erfolg statt Zeitvergeudung.
Weiterlesen "Woran erkennt man, ob Innovationen eine Chance auf Erfolg haben?"
Und wann sprechen Sie in Ihrem Team über Nudges in der Apotheke?
Weiterlesen "Wie können „Nudges“ in der Apotheke zum Wohle der Patienten eingesetzt werden?"
Jede Apotheke in Deutschland nutzt eine Warenwirtschaft. Richtig eingesetzt leistet sie einen wichtigen Beitrag für die Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit der Apotheke.
Weiterlesen "Nachhaltig wirtschaften mit der Warenwirtschaft"
Wenn Sie Influencer mit mehr als einer Million Followern sind, brauchen Sie diesen Beitrag nicht zu lesen.
Weiterlesen "Wie lässt sich Erfolg auf Social Media messen?"
Worauf es in 2021 ankommen wird. Wenn nicht schon wieder etwas dazwischen kommt …
Weiterlesen "2021: an Chancen zur Positionierung für Apotheken wird es nicht mangeln"
Wollen auch Sie Ihre Apotheke klimaneutral stellen und damit in Ihrem lokalen Umfeld ein deutliches Zeichen setzen? Dann gesellen Sie sich am Mittwoch gerne zu uns!
Weiterlesen "Webinar zum Klima- und Umweltschutz in der Apotheke – nicht verpassen!"
Positionierung ist wichtig – für die Zukunft der Apotheke und des Planeten.
Weiterlesen "Zeichen setzen im lokalen Umfeld – die klimaneutrale Apotheke"
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Genervt von der Bonpflicht? Muss nicht sein, meint der Autor …
Digitalisierung ist eine kulturelle Transformation, keine technologische.
Weiterlesen "Apotheken, E-Rezept und das digitale Mindset: Dr. Bertalan Meskó im Interview"
… ein Tipp: Komfort und Pricing ist es jedenfalls nicht!
Ein Plädoyer für mehr Mut bei neuen Formen des Kundenservices.
Personas und ihre Customer Journey
Warum Apotheken auf dem Smartphone ihrer Kunden sein müssen.
Ist Ihre Apotheke digital? Natürlich – sonst könnten Sie sie gar nicht betreiben.
Weiterlesen "Digitalisierung im Apothekenalltag – Was ist? Was kommt? Was bleibt?"
Jede Generation muss neue Spielregeln für alte Spiele schreiben.
In einer sich verändernden Welt ist die Sinnhaftigkeit von digitalen Lösungen für jeden Einzelfall kritisch zu hinterfragen.
Wie viel Flüssigkeit haben Sie heute schon zu sich genommen?
Die Apotheke der Zukunft wird mehr zu bieten haben, als Fertigarzneimittel. Den Grundstein dafür sollten wir JETZT legen.
Haben Sie Ihr ganz persönliches Warum schon gefunden? Kennen Ihre Mitarbeiter es?
In dem Moment, in dem wir uns radikal von dem Glaubenssatz befreit haben, unverzichtbar zu sein, wird der Blick frei für das Neue.
Eine Studie von ROKT PTE Ltd. über Konsumentenverhalten wird hier auf die Apotheken angewendet.
It’s a Man’s Man’s Man’s World sang James Brown 1966. Er meinte damit sicher nicht die Digitalisierung – oder?
In Großbritannien dürfen Apotheker unter bestimmten Voraussetzungen Rezepte ausstellen. Wieso das auch in Deutschland praktisch wäre – für Patient und Apotheker – steht hier.
Chatbots sind auf dem Weg in den Mainstream, wenn es um Customer Support geht.
Ein Blick über den Tellerrand. Im Interview mit dem LAV Baden-Württemberg setze ich mich mit der Digitalisierung in der Apotheke auseinander.
Weiterlesen "Apotheken und Digitalisierung: Handlungsoptionen und Risiken"
Timing und Logistik richtig kombiniert, um den Kunden größtmögliche Bequemlichkeit zu bieten. Abschließende Gedanken zur digitalen Kundenbindung.
Kunden und Patienten informieren sich vorab im Internet über Symptome und Therapiemöglichkeiten. Welche Möglichkeiten bietet das für Apotheker?
Weiterlesen "Digitale Kundenbindung – Teil 2 (Informationsebene)"