Keine Sorge, ich werde nicht zum Leadership-Experten mutieren. Ein paar Beobachtungen möchte ich dennoch teilen.
Weiterlesen "Wie Apothekeninhaber mit dem Generationenkonflikt umgehen können"
Schlagwort: Facebook
Nutze den Kassenbon
Genervt von der Bonpflicht? Muss nicht sein, meint der Autor …
Apotheker gehören ins Netz!
Was sagen Sie Bekannten, die Sie bitten, die Corona-Warn-App nicht zu installieren?
Pharmazeutische Fernberatung – der neue Standard?
Corona hat dafür gesorgt, dass Fernbehandlungen das neue Normal geworden sind. Wir sollten uns daran gewöhnen!
Weiterlesen "Pharmazeutische Fernberatung – der neue Standard?"
Organisation: Planung in Zeiten der Pandemie
Kurzes Resumée meines Vortrags beim Apothekers Corner vor einer Woche.
Digitale Vergesslichkeit
Eine Satire über die Schattenseiten zu vieler Assistenten. Ist mir (fast) wirklich so passiert …
VIDEO: DAZ-Geschichtentaxi
Das war definitiv die kurzweiligste Taxifahrt meines Lebens. Danke, Benny Rohrer!
Der Kunde, das unbekannte Wesen
Personas und ihre Customer Journey
VIDEO: Künstliche Intelligenz – Mythos oder Realität?
Videomitschnitt vom Vortrag am 25.09.2019 auf dem InspirationLAB der Expopharm in Düsseldorf.
Weiterlesen "VIDEO: Künstliche Intelligenz – Mythos oder Realität?"
#eRezept WELCOME
Das E-Rezept – bald auch in Ihrer Apotheke. Wissen das Ihre Kunden?
Krank wegen Digitalisierung?
Irgendwann musste ich ja auch mal was über Fortnite schreiben, oder?
Wer hat Angst vorm E-Rezept?
Warum Apotheken auf dem Smartphone ihrer Kunden sein müssen.
Künstliche Intelligenz – Mythos oder Realität
Was ein Tiger mit KI zu tun hat lesen Sie im Text.
Der Pillenroboter
Design meets customer needs #priaathome
Unser digitales Erbe
Jede Generation muss neue Spielregeln für alte Spiele schreiben.
Prävention statt Pillen?
Das Zeitalter der digitalen Apotheke ist längst angebrochen.
Falsche Vorhersagen zur Digitalisierung
Aktien der WiseWear Corp. aus San Antonio dürften günstig zu erhalten sein.
Worauf es für Apotheken jetzt ankommt
Die Apotheke der Zukunft wird mehr zu bieten haben, als Fertigarzneimittel. Den Grundstein dafür sollten wir JETZT legen.
Wie weiblich ist die Digitalisierung?
It’s a Man’s Man’s Man’s World sang James Brown 1966. Er meinte damit sicher nicht die Digitalisierung – oder?
#socialpharmacy – 5 Fragen an Steffen Kuhnert
Mein Interview mit Steffen Kuhnert, dem Veranstalter der #socialpharmacy. 13 Minuten, 5 Fragen, 1 nicht zu versäumendes Event.
Wer ist eigentlich für die Digitalisierung verantwortlich?
Wer ist eigentlich in Ihrer Apotheke für die Digitalisierung zuständig?
Weiterlesen "Wer ist eigentlich für die Digitalisierung verantwortlich?"
#diedigitaleapotheke auf Facebook
Auf Facebook findet eine hervorragende Diskussion über die digitale Apotheke statt, die man nicht verpassen sollte!
Die Apotheken müssen lauter werden!
Ein Vortrag in London gab mir den ersten Impuls für die Recherchen, die diesem Beitrag zu Grunde liegen. Enjoy!
Ihre Kunden sind online – wo sind Sie?
Lernen von der Reisebranche: wie viele Bewertungs-Sterne hat Ihre Apotheke auf Google oder Facebook?
Gesundheitsberatung durch den Chatbot – der Test
Zu Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie Ihren … Chatbot? Echt jetzt?
Weiterlesen "Gesundheitsberatung durch den Chatbot – der Test"
Apotheken und Digitalisierung: Handlungsoptionen und Risiken
Ein Blick über den Tellerrand. Im Interview mit dem LAV Baden-Württemberg setze ich mich mit der Digitalisierung in der Apotheke auseinander.
Weiterlesen "Apotheken und Digitalisierung: Handlungsoptionen und Risiken"
Digitale Kundenbindung – Teil 2 (Informationsebene)
Kunden und Patienten informieren sich vorab im Internet über Symptome und Therapiemöglichkeiten. Welche Möglichkeiten bietet das für Apotheker?
Weiterlesen "Digitale Kundenbindung – Teil 2 (Informationsebene)"
KI: die Revolution schleicht sich leise an …
Alltagsgegenstände werden immer smarter und verstehen Sie immer besser. Wo führt uns das hin und was bedeutet das für Apotheken?
Social Media – Dein Freund und Hashtag
Der Hashtag ist das Nummernschild in sozialen Medien. Anwendungsbeispiele, wie Apotheken damit in intensivere Kommunikation mit dem Kunden treten können, finden Sie im Beitrag.
Apotheker – gefangen zwischen analog und digital
Dieser Text basiert auf einem Vortrag, den ich beim Industriepartner-Treffen der gesund leben Kooperation im Mai 2017 in Berlin gehalten habe.
Weiterlesen "Apotheker – gefangen zwischen analog und digital"
Apotheker im Netz: Jan Reuter
Jan Reuter, Apotheker, Keynote-Speaker, Autor, YouTuber. Ein erstes Beispiel dafür, wie Apotheker sich erfolgreich (nicht nur) im Netz präsentieren können.
Kapitel 23: wie geht es weiter? (Teil 2)
Weitere nächste Schritte mit Fokus auf den Patienten und ihm nutzstiftende digitale Tools.
Kapitel 22: wie geht es weiter? (Teil 1)
Basierend auf den Grundlagen des bisher Geschriebenen, hier nun ein paar erste Ansatzpunkte zur direkten Umsetzung mit Fokus auf soziale Netzwerke.
Kapitel 21: Der Apothekerberuf im digitalen Zeitalter
Wenn man aus den bisherigen Beiträgen ein Bild davon zeichnen sollte, wie der Apothekerberuf sich durch die Digitalisierung anpassen wird … nun gut, hier ist es.
Weiterlesen "Kapitel 21: Der Apothekerberuf im digitalen Zeitalter"
Kapitel 20: es muss eine Wertediskussion geführt werden – jetzt!
Heilberufe, so auch Apotheker, stehen stets im Spannungsfeld zwischen Einhaltung des Datenschutzes und Erhaltung der Gesundheit. Kein unlösbarer Konflikt. Die Politik ist gefordert!
Weiterlesen "Kapitel 20: es muss eine Wertediskussion geführt werden – jetzt!"
Kapitel 13: der digitale Fingerabdruck
Wie lange bleiben meine Beiträge in sozialen Medien auffindbar? Es gibt hier klare Regeln, die man beachten sollte – die Risiken und Nebenwirkungen sind teilweise nicht mehr überschaubar.
Kapitel 12: der (veränderte) Umgang mit persönlichen Daten
Dank der sozialen Medien wird unser Leben immer öffentlicher. Viele persönliche Daten werden dabei teils unbewusst preis gegeben. Das freut vor allem die Marketingabteilungen der großen Internetriesen, kann aber auch vom Apotheker vor Ort genutzt werden.
Weiterlesen "Kapitel 12: der (veränderte) Umgang mit persönlichen Daten"
Kapitel 10: Datenschutz
Warum ist der Datenschutz in Deutschland so streng? Und … ist das eigentlich gut oder schlecht?
