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Das Edikt von Cupertino

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Die Apotheken müssen lauter werden!

fgiermann 22. Oktober 2018

Ein Vortrag in London gab mir den ersten Impuls für die Recherchen, die diesem Beitrag zu Grunde liegen. Enjoy!

Weiterlesen "Die Apotheken müssen lauter werden!"

  • Allgemein

Fight for Folgeverordnung

fgiermann 15. Oktober 2018

In Großbritannien dürfen Apotheker unter bestimmten Voraussetzungen Rezepte ausstellen. Wieso das auch in Deutschland praktisch wäre – für Patient und Apotheker – steht hier.

Weiterlesen "Fight for Folgeverordnung"

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Ihre Kunden sind online – wo sind Sie?

fgiermann 8. Oktober 2018

Lernen von der Reisebranche: wie viele Bewertungs-Sterne hat Ihre Apotheke auf Google oder Facebook?

Weiterlesen "Ihre Kunden sind online – wo sind Sie?"

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Habemus Librum!

fgiermann 1. Oktober 2018

Seit 29.09.2018 gibt es „Das Edikt von Cupertino“ als Buch und E-Book beim DAV zu kaufen!

Weiterlesen "Habemus Librum!"

  • Allgemein

Virenschutz – wichtiger denn je!

fgiermann 24. September 2018

Hundertprozentigen Schutz vor Viren gibt es weder in der Biologie noch in der Technologie. Aber Computerviren bedrohen zunehmend auch unsere Gesundheit.

Weiterlesen "Virenschutz – wichtiger denn je!"

  • Allgemein

Kommt ein Cyborg in die Apotheke …

fgiermann 17. September 2018

Menschen mit anorganischen Bestandteilen nennt man Cyborgs. Und die gibt es heute schon in jeder Apotheke als Kunde.

Weiterlesen "Kommt ein Cyborg in die Apotheke …"

  • Allgemein

Gesundheitsberatung durch den Chatbot – der Test

fgiermann 10. September 2018

Zu Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie Ihren … Chatbot? Echt jetzt?

Weiterlesen "Gesundheitsberatung durch den Chatbot – der Test"

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Chatbots im Gesundheitswesen

fgiermann 3. September 2018

Chatbots sind auf dem Weg in den Mainstream, wenn es um Customer Support geht.

Weiterlesen "Chatbots im Gesundheitswesen"

  • Allgemein

Wie Apothekenteams ihre Digitalkompetenz steigern können

fgiermann 27. August 2018

Es gibt Indizien, woran man seriöse Inhalte im Internet von unseriösen unterscheiden kann. Wichtig für die Apotheke, denn Gesundheit trendet sehr – nicht nur im Internet.

Weiterlesen "Wie Apothekenteams ihre Digitalkompetenz steigern können"

  • Allgemein
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Wovor uns Daten schützen sollten – ein Kommentar

fgiermann 20. August 2018

Ein Buch von Markus Morgenroth hat mich zum Denken über Datenschutz angeregt.

Weiterlesen "Wovor uns Daten schützen sollten – ein Kommentar"

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Oh, wie schön ist … Kanada!

fgiermann 13. August 2018

Die elektronische Patientenakte gehört in Kanada inzwischen zum Alltag. Ein Best-Practice-Bericht.

Weiterlesen "Oh, wie schön ist … Kanada!"

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Pillen aus dem Drucker

fgiermann 6. August 2018

Vorteile und Risiken liegen eng beisammen, wenn man Arzneimittel zu Hause im 3D-Druck-Verfahren selbst herstellen kann.

Weiterlesen "Pillen aus dem Drucker"

  • Allgemein

Gesund bleiben mit Computerspielen

fgiermann 30. Juli 2018

Wie Gamification bei der Förderung und Erhaltung unterstützen kann – die Geschichte von Kevin und dem Golden Retriever.

Weiterlesen "Gesund bleiben mit Computerspielen"

  • Allgemein

E-Business: ein erster Schritt in Richtung Digitalisierung

fgiermann 23. Juli 2018

Kundenorientierung und Prozessopimierung sind zwei wesentliche Elemente von digitalen Geschäftsmodellen. Beispiele von E-Business für die Apotheke.

Weiterlesen "E-Business: ein erster Schritt in Richtung Digitalisierung"

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Apotheken und Digitalisierung: Handlungsoptionen und Risiken

fgiermann 16. Juli 2018

Ein Blick über den Tellerrand. Im Interview mit dem LAV Baden-Württemberg setze ich mich mit der Digitalisierung in der Apotheke auseinander.

Weiterlesen "Apotheken und Digitalisierung: Handlungsoptionen und Risiken"

  • Allgemein
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Die PKA im E-Commerce?

fgiermann 9. Juli 2018

Was bedeutet der neue Ausbildungsberuf „Kaufmann im E-Commerce“, den es ab 01.08.2018 geben wird, für die Apotheke?

Weiterlesen "Die PKA im E-Commerce?"

  • Allgemein

Digitalisierung: ein chaotisches System zweiter Ordnung

fgiermann 2. Juli 2018

Mitreden heisst mitgestalten. Vor allem bei komplexen, dynamischen Systemen wie der Digitalisierung. Warum das so ist, steht hier.

Weiterlesen "Digitalisierung: ein chaotisches System zweiter Ordnung"

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„Bewahren, was uns wichtig ist“

fgiermann 25. Juni 2018

Ein Zeitreise durch die Geschichte der Gesundheit mit dem portugiesischen Indiana Jones

Weiterlesen "„Bewahren, was uns wichtig ist“"

  • Allgemein

„Alexa, ich habe Kopfschmerzen!“

fgiermann 18. Juni 2018

Wo geht eigentlich die Bestellung hin, wenn ich Ware von Alexa, Cortana oder Siri besorgen lasse?

Weiterlesen "„Alexa, ich habe Kopfschmerzen!“"

  • Was Wäre Wenn

Der 19. Mai 2009 – was wäre wenn?

fgiermann 11. Juni 2018

Am 19.05.2009 erklärte der EuGH das deutsche Fremdbesitzverbot für Apothekeninhaber als mit EU-Recht vereinbar. Er hätte aber auch anders entscheiden können …

Weiterlesen "Der 19. Mai 2009 – was wäre wenn?"

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Disruption als Dauerzustand

fgiermann 4. Juni 2018

Nichts ist so beständig wie der konstante Wandel. Deswegen ist auch die digitale Disruption nur eine neue Verpackung für altbekannte Mechanismen – der Evolution.

Weiterlesen "Disruption als Dauerzustand"

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Digitale Kundenbindung – Teil 4 (Bezug)

fgiermann 28. Mai 2018

Timing und Logistik richtig kombiniert, um den Kunden größtmögliche Bequemlichkeit zu bieten. Abschließende Gedanken zur digitalen Kundenbindung.

Weiterlesen "Digitale Kundenbindung – Teil 4 (Bezug)"

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Digitale Kundenbindung – Teil 3 (Handlungsaufforderung)

fgiermann 21. Mai 2018

Nach der Information erfolgt die Aufforderung zum Handeln. Auch diese lässt sich smart und digital unterstützen.

Weiterlesen "Digitale Kundenbindung – Teil 3 (Handlungsaufforderung)"

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Digitale Kundenbindung – Teil 2 (Informationsebene)

fgiermann 14. Mai 2018

Kunden und Patienten informieren sich vorab im Internet über Symptome und Therapiemöglichkeiten. Welche Möglichkeiten bietet das für Apotheker?

Weiterlesen "Digitale Kundenbindung – Teil 2 (Informationsebene)"

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Digitale Kundenbindung – Teil 1 (Einleitung)

fgiermann 7. Mai 2018

Kundenbindung erfolgt auch im digitalen Zeitalter über die richtige Kommunikation. Aus welchen Bausteinen diese besteht, lesen Sie in dieser Einleitung.

Weiterlesen "Digitale Kundenbindung – Teil 1 (Einleitung)"

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KI: die Revolution schleicht sich leise an …

fgiermann 30. April 2018

Alltagsgegenstände werden immer smarter und verstehen Sie immer besser. Wo führt uns das hin und was bedeutet das für Apotheken?

Weiterlesen "KI: die Revolution schleicht sich leise an …"

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  • Pharmazeuten im Netz

Social Media – Dein Freund und Hashtag

fgiermann 23. April 2018

Der Hashtag ist das Nummernschild in sozialen Medien. Anwendungsbeispiele, wie Apotheken damit in intensivere Kommunikation mit dem Kunden treten können, finden Sie im Beitrag.

Weiterlesen "Social Media – Dein Freund und Hashtag"

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Digitale Transformation

fgiermann 16. April 2018

Was haben die Fusball-WM 2006 in Deutschland und das Fotografieren gemeinsam? Und was hat ein Leckerbissen für Hunde damit zu tun?

Weiterlesen "Digitale Transformation"

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Digitali …. was?

fgiermann 9. April 2018

Eine Wiederholung der wichtigsten Grundlagen der Digitalisierung und ein Einstieg in das Thema „digitale Geschäftsmodelle“

Weiterlesen "Digitali …. was?"

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APOTHEKERS CORNER am 11.04.2018

fgiermann 2. April 2018

Am 11.04.2018 um 19 Uhr bin ich Redner bei Apothekers Corner – ein digitales Format, bin sehr gespannt!

Weiterlesen "APOTHEKERS CORNER am 11.04.2018"

Bild: JcJgPhotography - stock.adobe.com
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Verschlafen wir die Digitalisierung? – Teil 2

fgiermann 26. März 2018

Erwartung, Ängste, Visionen – Teil 2 der Einleitung. Erstmals veröffentlicht in der Deutschen Apotheker Zeitung Nr.1/ 2018 vom 04.01.2018, S. 26ff.

Weiterlesen "Verschlafen wir die Digitalisierung? – Teil 2"

Bild: JcJgPhotography - stock.adobe.com
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Verschlafen wir die Digitalisierung? – Teil 1

fgiermann 19. März 2018

Erwartung, Ängste, Visionen – eine Einleitung (Teil 1). Erstmals veröffentlicht in der Deutschen Apotheker Zeitung Nr.1/ 2018 vom 04.01.2018, S. 26ff.

Weiterlesen "Verschlafen wir die Digitalisierung? – Teil 1"

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Wieso ich mich berufen fühle, über Apotheken und Digitalisierung zu schreiben

fgiermann 12. März 2018

Vom Jurastudenten zum Hotlinemitarbeiter für Apothekensoftware – und darüber hinaus. Heute rede ich mal über mich …

Weiterlesen "Wieso ich mich berufen fühle, über Apotheken und Digitalisierung zu schreiben"

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Das optimale Warenlager – Chancen, Risiken und Nebenwirkungen

fgiermann 5. März 2018

Was können Apotheker schon heute tun, um ihr Warenlager digital zu optimieren?

Weiterlesen "Das optimale Warenlager – Chancen, Risiken und Nebenwirkungen"

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Apotheker – gefangen zwischen analog und digital

fgiermann 26. Februar 2018

Dieser Text basiert auf einem Vortrag, den ich beim Industriepartner-Treffen der gesund leben Kooperation im Mai 2017 in Berlin gehalten habe.

Weiterlesen "Apotheker – gefangen zwischen analog und digital"

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Apotheker im Netz: Jan Reuter

fgiermann 19. Februar 2018

Jan Reuter, Apotheker, Keynote-Speaker, Autor, YouTuber. Ein erstes Beispiel dafür, wie Apotheker sich erfolgreich (nicht nur) im Netz präsentieren können.

Weiterlesen "Apotheker im Netz: Jan Reuter"

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SPECIAL: neues Buch von Jan Reuter

fgiermann 13. Februar 2018

Zur Veröffentlichung des neuen Buchs „Das selbstbestimmte Unternehmen“ von Jan Reuter ein Link, ein Video und herzliche Glückwünsche!

Weiterlesen "SPECIAL: neues Buch von Jan Reuter"

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  • Teil 4: Die Apotheke der Zukunft

Kapitel 23: wie geht es weiter? (Teil 2)

fgiermann 5. Februar 2018

Weitere nächste Schritte mit Fokus auf den Patienten und ihm nutzstiftende digitale Tools.

Weiterlesen "Kapitel 23: wie geht es weiter? (Teil 2)"

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  • Teil 4: Die Apotheke der Zukunft

Kapitel 22: wie geht es weiter? (Teil 1)

fgiermann 29. Januar 2018

Basierend auf den Grundlagen des bisher Geschriebenen, hier nun ein paar erste Ansatzpunkte zur direkten Umsetzung mit Fokus auf soziale Netzwerke.

Weiterlesen "Kapitel 22: wie geht es weiter? (Teil 1)"

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  • Teil 4: Die Apotheke der Zukunft

Kapitel 21: Der Apothekerberuf im digitalen Zeitalter

fgiermann 22. Januar 2018

Wenn man aus den bisherigen Beiträgen ein Bild davon zeichnen sollte, wie der Apothekerberuf sich durch die Digitalisierung anpassen wird … nun gut, hier ist es.

Weiterlesen "Kapitel 21: Der Apothekerberuf im digitalen Zeitalter"

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  • Teil 4: Die Apotheke der Zukunft

Kapitel 20: es muss eine Wertediskussion geführt werden – jetzt!

fgiermann 15. Januar 2018

Heilberufe, so auch Apotheker, stehen stets im Spannungsfeld zwischen Einhaltung des Datenschutzes und Erhaltung der Gesundheit. Kein unlösbarer Konflikt. Die Politik ist gefordert!

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  • Teil 4: Die Apotheke der Zukunft

Kapitel 19: der Patient im Mittelpunkt

fgiermann 8. Januar 2018

Grundlage für den Erfolg digitaler Geschäftsmodelle ist die Verbreitung bei möglichst vielen Kunden. Wie können Apotheken ihre Patienten in einer zunehmend digitalen Welt besser einbinden – digital und analog?

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  • Teil 4: Die Apotheke der Zukunft

Kapitel 18: der demographische Wandel

fgiermann 18. Dezember 2017

Die Lebenserwartung der Bevölkerung in westlichen Ländern steigt von Jahr zu Jahr. Hilfsmittel aus dem weit gefassten Bereich der Digitalisierung helfen dabei, die Erhaltung der Gesundheit im Alter zu unterstützen.

Weiterlesen "Kapitel 18: der demographische Wandel"

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  • Teil 4: Die Apotheke der Zukunft

Kapitel 17: die Fusion von analog und digital

fgiermann 11. Dezember 2017

Die analoge Welt wird immer mehr mit digitalen Technologien verschmelzen. Welchen Nutzen das für die Gesundheit hat und welche Beispiele es schon heute gibt, lesen Sie hier.

Weiterlesen "Kapitel 17: die Fusion von analog und digital"

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  • Teil 4: Die Apotheke der Zukunft

Kapitel 16: die Gesetze der Evolution

fgiermann 4. Dezember 2017

Komplexe Systeme wie die Digitalisierung folgen Regeln, wie wir sie aus der Biologie kennen. Auch wenn technisch alles beherrschbar scheint, gibt es doch evolutive Einflüsse. Einige Grundgedanken hierzu finden sich in diesem Kapitel.

Weiterlesen "Kapitel 16: die Gesetze der Evolution"

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  • Teil 3: Daten

Kapitel 15: Big Data Reloaded – das menschliche Genom

fgiermann 27. November 2017

Mit den Werkzeugen von Big Data kommen wir der personalisierten Pharmazie, die auf dem Genom des einzelnen Menschen basiert, sehr nahe. Ein kurzer Abriss über den aktuellen Stand.

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  • Teil 3: Daten

Kapitel 14: Big Data

fgiermann 20. November 2017

Big Data nennt man Anwendungen, die Strukturen in unvorstellbar großen und chaotischen Datenmengen finden können. Warum das auch in der Apotheke sehr hilfreich sein kann, lesen Sie hier.

Weiterlesen "Kapitel 14: Big Data"

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Kapitel 13: der digitale Fingerabdruck

fgiermann 13. November 2017

Wie lange bleiben meine Beiträge in sozialen Medien auffindbar? Es gibt hier klare Regeln, die man beachten sollte – die Risiken und Nebenwirkungen sind teilweise nicht mehr überschaubar.

Weiterlesen "Kapitel 13: der digitale Fingerabdruck"

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  • Teil 3: Daten

Kapitel 12: der (veränderte) Umgang mit persönlichen Daten

fgiermann 6. November 2017

Dank der sozialen Medien wird unser Leben immer öffentlicher. Viele persönliche Daten werden dabei teils unbewusst preis gegeben. Das freut vor allem die Marketingabteilungen der großen Internetriesen, kann aber auch vom Apotheker vor Ort genutzt werden.

Weiterlesen "Kapitel 12: der (veränderte) Umgang mit persönlichen Daten"

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  • Teil 3: Daten

Kapitel 11: Datenquellen

fgiermann 30. Oktober 2017

Welches sind die wichtigsten Datenquellen in öffentlichen Apotheken? Welchen Nutzen bringen Sie dem Apotheker und dem Patienten?

Weiterlesen "Kapitel 11: Datenquellen"

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