Nichts ist so beständig wie der konstante Wandel. Deswegen ist auch die digitale Disruption nur eine neue Verpackung für altbekannte Mechanismen – der Evolution.
Digitale Kundenbindung – Teil 4 (Bezug)
Timing und Logistik richtig kombiniert, um den Kunden größtmögliche Bequemlichkeit zu bieten. Abschließende Gedanken zur digitalen Kundenbindung.
Digitale Kundenbindung – Teil 3 (Handlungsaufforderung)
Nach der Information erfolgt die Aufforderung zum Handeln. Auch diese lässt sich smart und digital unterstützen.
Weiterlesen "Digitale Kundenbindung – Teil 3 (Handlungsaufforderung)"
Digitale Kundenbindung – Teil 2 (Informationsebene)
Kunden und Patienten informieren sich vorab im Internet über Symptome und Therapiemöglichkeiten. Welche Möglichkeiten bietet das für Apotheker?
Weiterlesen "Digitale Kundenbindung – Teil 2 (Informationsebene)"
Digitale Kundenbindung – Teil 1 (Einleitung)
Kundenbindung erfolgt auch im digitalen Zeitalter über die richtige Kommunikation. Aus welchen Bausteinen diese besteht, lesen Sie in dieser Einleitung.
KI: die Revolution schleicht sich leise an …
Alltagsgegenstände werden immer smarter und verstehen Sie immer besser. Wo führt uns das hin und was bedeutet das für Apotheken?
Social Media – Dein Freund und Hashtag
Der Hashtag ist das Nummernschild in sozialen Medien. Anwendungsbeispiele, wie Apotheken damit in intensivere Kommunikation mit dem Kunden treten können, finden Sie im Beitrag.
Digitale Transformation
Was haben die Fusball-WM 2006 in Deutschland und das Fotografieren gemeinsam? Und was hat ein Leckerbissen für Hunde damit zu tun?
Digitali …. was?
Eine Wiederholung der wichtigsten Grundlagen der Digitalisierung und ein Einstieg in das Thema „digitale Geschäftsmodelle“
APOTHEKERS CORNER am 11.04.2018
Am 11.04.2018 um 19 Uhr bin ich Redner bei Apothekers Corner – ein digitales Format, bin sehr gespannt!
Verschlafen wir die Digitalisierung? – Teil 2
Erwartung, Ängste, Visionen – Teil 2 der Einleitung. Erstmals veröffentlicht in der Deutschen Apotheker Zeitung Nr.1/ 2018 vom 04.01.2018, S. 26ff.
Verschlafen wir die Digitalisierung? – Teil 1
Erwartung, Ängste, Visionen – eine Einleitung (Teil 1). Erstmals veröffentlicht in der Deutschen Apotheker Zeitung Nr.1/ 2018 vom 04.01.2018, S. 26ff.
Wieso ich mich berufen fühle, über Apotheken und Digitalisierung zu schreiben
Vom Jurastudenten zum Hotlinemitarbeiter für Apothekensoftware – und darüber hinaus. Heute rede ich mal über mich …
Weiterlesen "Wieso ich mich berufen fühle, über Apotheken und Digitalisierung zu schreiben"
Das optimale Warenlager – Chancen, Risiken und Nebenwirkungen
Was können Apotheker schon heute tun, um ihr Warenlager digital zu optimieren?
Weiterlesen "Das optimale Warenlager – Chancen, Risiken und Nebenwirkungen"
Apotheker – gefangen zwischen analog und digital
Dieser Text basiert auf einem Vortrag, den ich beim Industriepartner-Treffen der gesund leben Kooperation im Mai 2017 in Berlin gehalten habe.
Weiterlesen "Apotheker – gefangen zwischen analog und digital"
Apotheker im Netz: Jan Reuter
Jan Reuter, Apotheker, Keynote-Speaker, Autor, YouTuber. Ein erstes Beispiel dafür, wie Apotheker sich erfolgreich (nicht nur) im Netz präsentieren können.
SPECIAL: neues Buch von Jan Reuter
Zur Veröffentlichung des neuen Buchs „Das selbstbestimmte Unternehmen“ von Jan Reuter ein Link, ein Video und herzliche Glückwünsche!
Kapitel 23: wie geht es weiter? (Teil 2)
Weitere nächste Schritte mit Fokus auf den Patienten und ihm nutzstiftende digitale Tools.
Kapitel 22: wie geht es weiter? (Teil 1)
Basierend auf den Grundlagen des bisher Geschriebenen, hier nun ein paar erste Ansatzpunkte zur direkten Umsetzung mit Fokus auf soziale Netzwerke.
Kapitel 21: Der Apothekerberuf im digitalen Zeitalter
Wenn man aus den bisherigen Beiträgen ein Bild davon zeichnen sollte, wie der Apothekerberuf sich durch die Digitalisierung anpassen wird … nun gut, hier ist es.
Weiterlesen "Kapitel 21: Der Apothekerberuf im digitalen Zeitalter"
Kapitel 20: es muss eine Wertediskussion geführt werden – jetzt!
Heilberufe, so auch Apotheker, stehen stets im Spannungsfeld zwischen Einhaltung des Datenschutzes und Erhaltung der Gesundheit. Kein unlösbarer Konflikt. Die Politik ist gefordert!
Weiterlesen "Kapitel 20: es muss eine Wertediskussion geführt werden – jetzt!"
Kapitel 19: der Patient im Mittelpunkt
Grundlage für den Erfolg digitaler Geschäftsmodelle ist die Verbreitung bei möglichst vielen Kunden. Wie können Apotheken ihre Patienten in einer zunehmend digitalen Welt besser einbinden – digital und analog?
Kapitel 18: der demographische Wandel
Die Lebenserwartung der Bevölkerung in westlichen Ländern steigt von Jahr zu Jahr. Hilfsmittel aus dem weit gefassten Bereich der Digitalisierung helfen dabei, die Erhaltung der Gesundheit im Alter zu unterstützen.
Kapitel 17: die Fusion von analog und digital
Die analoge Welt wird immer mehr mit digitalen Technologien verschmelzen. Welchen Nutzen das für die Gesundheit hat und welche Beispiele es schon heute gibt, lesen Sie hier.
Kapitel 16: die Gesetze der Evolution
Komplexe Systeme wie die Digitalisierung folgen Regeln, wie wir sie aus der Biologie kennen. Auch wenn technisch alles beherrschbar scheint, gibt es doch evolutive Einflüsse. Einige Grundgedanken hierzu finden sich in diesem Kapitel.
Kapitel 15: Big Data Reloaded – das menschliche Genom
Mit den Werkzeugen von Big Data kommen wir der personalisierten Pharmazie, die auf dem Genom des einzelnen Menschen basiert, sehr nahe. Ein kurzer Abriss über den aktuellen Stand.
Weiterlesen "Kapitel 15: Big Data Reloaded – das menschliche Genom"
Kapitel 14: Big Data
Big Data nennt man Anwendungen, die Strukturen in unvorstellbar großen und chaotischen Datenmengen finden können. Warum das auch in der Apotheke sehr hilfreich sein kann, lesen Sie hier.
Kapitel 13: der digitale Fingerabdruck
Wie lange bleiben meine Beiträge in sozialen Medien auffindbar? Es gibt hier klare Regeln, die man beachten sollte – die Risiken und Nebenwirkungen sind teilweise nicht mehr überschaubar.
Kapitel 12: der (veränderte) Umgang mit persönlichen Daten
Dank der sozialen Medien wird unser Leben immer öffentlicher. Viele persönliche Daten werden dabei teils unbewusst preis gegeben. Das freut vor allem die Marketingabteilungen der großen Internetriesen, kann aber auch vom Apotheker vor Ort genutzt werden.
Weiterlesen "Kapitel 12: der (veränderte) Umgang mit persönlichen Daten"
Kapitel 11: Datenquellen
Welches sind die wichtigsten Datenquellen in öffentlichen Apotheken? Welchen Nutzen bringen Sie dem Apotheker und dem Patienten?
Kapitel 10: Datenschutz
Warum ist der Datenschutz in Deutschland so streng? Und … ist das eigentlich gut oder schlecht?
Kapitel 9: was sind Daten?
Daten sind die Grundlage für digitale Geschäftsmodelle. Wagen wir uns an einen Definitionsversuch.
Kapitel 8: die Maschinen unterhalten sich – über uns!
Im Internet of Things unterhalten sich Maschinen über Menschen. Risiko oder Chance für uns?
Weiterlesen "Kapitel 8: die Maschinen unterhalten sich – über uns!"
Kapitel 7: die Cloud
EDV findet nicht mehr lokal statt. Welche Vorteile in der Wolke stecken und welche Risiken man dabei beachten muss – alles dazu lesen Sie hier.
Kapitel 6: nie wieder offline
Wieso sind wir ständig online und wie kann man dadurch eine bessere Gesundheitsversorgung erreichen?
Kapitel 5: das beschleunigte Zeitgefühl
Vergeht die Zeit tatsächlich so schnell, wie uns das vorkommt? Warum das sowohl zutrifft als auch nicht und was die Digitalisierung damit zu tun hat.
Kapitel 4: Roboter und Automaten
Passend zur EXPOPHARM diese Woche: viele Prozesse werden inzwischen von Automaten und Robotern erledigt. Auch hierzu gibt es inzwischen etablierte Ansätze in Apotheken.
Kapitel 3: Wearables
Kleine Computer mit Sensoren befinden sich inzwischen am ganzen Körper. Einige Beispiele, wie diese im Gesundheitskontext genutzt werden, zeigen das hohe Potential der Wearables.
Kapitel 2: Mobilgeräte– der Computer in der Handtasche
Computer stehen heute nicht mehr fest an einem Platz, sondern sind als Smartphone, Tablet oder Laptop genauso mobil wie ihr Besitzer. Dadurch hat sich das Benutzerverhalten massiv geändert.
Weiterlesen "Kapitel 2: Mobilgeräte– der Computer in der Handtasche"
Kapitel 1: Das Moore’sche Gesetz
Immer kleiner, besser und schneller werden die Geräte – seit über 50 Jahren schon! Wie lange geht das so weiter und was kommt dann?
Einleitung
Vom Mittelalter bis in die Moderne ist der Apothekerberuf stets Änderungen ausgesetzt gewesen. Und der nächste grundlegende Wandel hat schon begonnen: die Digitalisierung.
