Ein Plädoyer für mehr Mut bei neuen Formen des Kundenservices.
Kategorie: Allgemein
Wem vertrauen Sie mehr – Gesundheitsbehörden oder Künstlicher Intelligenz?
Ein Beispiel für die Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine, das Hoffnung macht.
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Digitale Vergesslichkeit
Eine Satire über die Schattenseiten zu vieler Assistenten. Ist mir (fast) wirklich so passiert …
VIDEO: DAZ-Geschichtentaxi
Das war definitiv die kurzweiligste Taxifahrt meines Lebens. Danke, Benny Rohrer!
Der Insulin-Automat
Closed-Loop-Systeme für Typ-1-Diabetes.
Prognosen sind schwierig …
Wussten Sie, wann das erste Smartphone auf den Markt kam?
Was kann die Apotheke von Pokémon GO lernen?
Dieser Beitrag enthält einen Link zu einem Buch, das ich sehr empfehlen kann.
Der Kunde, das unbekannte Wesen
Personas und ihre Customer Journey
Smarte Arzneimitteldistribution dank Twitter
Dieser Blogbeitrag enthält einen Fake Tweet – von mir.
VIDEO: Künstliche Intelligenz – Mythos oder Realität?
Videomitschnitt vom Vortrag am 25.09.2019 auf dem InspirationLAB der Expopharm in Düsseldorf.
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#eRezept WELCOME
Das E-Rezept – bald auch in Ihrer Apotheke. Wissen das Ihre Kunden?
Krank wegen Digitalisierung?
Irgendwann musste ich ja auch mal was über Fortnite schreiben, oder?
Wer hat Angst vorm E-Rezept?
Warum Apotheken auf dem Smartphone ihrer Kunden sein müssen.
Digitalisierung im Apothekenalltag – Was ist? Was kommt? Was bleibt?
Ist Ihre Apotheke digital? Natürlich – sonst könnten Sie sie gar nicht betreiben.
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Künstliche Intelligenz – Mythos oder Realität
Was ein Tiger mit KI zu tun hat lesen Sie im Text.
Der Pillenroboter
Design meets customer needs #priaathome
„Tatort“ meets Digital Health
Exoskelette, Brain-Machine-Interfaces und ein Transhumanist.
Unser digitales Erbe
Jede Generation muss neue Spielregeln für alte Spiele schreiben.
Prävention statt Pillen?
Das Zeitalter der digitalen Apotheke ist längst angebrochen.
Virtuelle Unsterblichkeit
Das Internet vergisst nicht. Daraus kann man auch ein Geschäft machen …
Falsche Vorhersagen zur Digitalisierung
Aktien der WiseWear Corp. aus San Antonio dürften günstig zu erhalten sein.
Digitalisierung – um jeden Preis?
In einer sich verändernden Welt ist die Sinnhaftigkeit von digitalen Lösungen für jeden Einzelfall kritisch zu hinterfragen.
Klimawandel, Digitalisierung und die Apotheke
Wie viel Flüssigkeit haben Sie heute schon zu sich genommen?
Blockchain im Gesundheitswesen – Fazit und Ausblick
Teil 3 eines Artikels zu Blockchain, der zuerst in der Deutschen Apotheker Zeitung, DAZ 2019, Nr. 25, S. 48ff. unter dem Titel „Was ist eine Blockchain?“ erschienen ist.
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Blockchain im Gesundheitswesen – Anwendungsfälle
Teil 2 eines Artikels zu Blockchain, der zuerst in der Deutschen Apotheker Zeitung, DAZ 2019, Nr. 25, S. 48ff. unter dem Titel „Was ist eine Blockchain?“ erschienen ist.
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Blockchain im Gesundheitswesen – Einleitung
Teil 1 eines Artikels zu Blockchain, der zuerst in der Deutschen Apotheker Zeitung, DAZ 2019, Nr. 25, S. 48ff. unter dem Titel „Was ist eine Blockchain?“ erschienen ist.
Digitale Therapeutika
Welche App würden Sie mir empfehlen, damit ich unterwegs nie wieder vergesse, meine Arzneimittel zum richtigen Zeitpunkt einzunehmen?
Daten: die verborgenen Schätze der Apotheken
Viele kleine Steine können ein Fragment bilden – oder ein Mosaik. Es liegt an uns, welche dieser Optionen wir ermöglichen.
In der Digitalisierung entscheidet nicht die Pole Position über den Sieg
Im Horrorfilm wird der Zombie, der als erstes durch die Tür kommt, immer erschossen. Immer. Fast wie im richtigen Leben …
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Wie Heilberufe mit KI wachsen können
Schachspielen war 1996 – 2016 schlagen uns Maschinen im wesentlich komplexeren Go.
Der glücklichste Moment im Web
Eine Studie von ROKT PTE Ltd. über Konsumentenverhalten wird hier auf die Apotheken angewendet.
Von Rockefeller, Gillette und Favre lernen – für die Zukunft des Apothekerberufs
Mein Artikel aus der DAZ 11/2019 zur Keynote auf der Interpharm/ Futurepharm in Stuttgart.
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Wie weiblich ist die Digitalisierung?
It’s a Man’s Man’s Man’s World sang James Brown 1966. Er meinte damit sicher nicht die Digitalisierung – oder?
Arzneimittel per Drohne?
Wie kommen eigentlich in Zukunft lebensrettende Arzneimittel oder Medizingeräte zu mir, wenn ich im Stau stecke und keine Rettungsgasse gebildet wird?
Das Auto – die ultimative Schnittstelle zum Patienten
Kann ein selbstfahrendes Auto Leben retten?
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Aufräumen mit Marie Kondō (in der Apotheke)
Was hat eine Netflix-Serie über das Aufräumen von Wohnräumen mit Ihrer Apotheke zu tun? Viel mehr, als Sie im ersten Moment denken würden …
e-Rezept? Na denn man tau!
Manche Beiträge sind sehr rechercheintensiv. Aber bis jetzt noch keiner so wie dieser …
Gedanken zu Securpharm
Arzneimittelsicherheit ist ein wichtiges Thema. Ein gesamteuropäischer Lösungsansatz ist sinnvoll – sollte aber richtig an alle Beteiligten kommuniziert werden.
Wer ist eigentlich für die Digitalisierung verantwortlich?
Wer ist eigentlich in Ihrer Apotheke für die Digitalisierung zuständig?
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Apotheke, Arzt & Patientenakte
Wie einfach wäre die Welt, wenn man alle Patienteninformationen an einer Stelle sammeln könnte.
Kanada Reloaded
Apotheken in Kanada sind Rundum-Gesundheits-Dienstleister ihrer örtlichen Gemeinschaft.
Apothekenbesuche in Kanada
Auch in Nordamerika geht es in der Apotheke mehr denn je um die Kommunikation mit dem Patienten. In Kanada hat man dafür sogar 2 Sprachen zur Auswahl.
#diedigitaleapotheke auf Facebook
Auf Facebook findet eine hervorragende Diskussion über die digitale Apotheke statt, die man nicht verpassen sollte!
Die Grenzen digitalen Wachstums
Schaltkreise in Computerchips bewegen sich bereits im Nanometer-Bereich. Dort gelten andere phyikalische Regeln. Ist die Digitalisierung also bald am Ende?
Die postdigitale Apotheke
Der Point-of-Care wird der Dreh- und Angelpunkt für Heilberufe werden.
Was kommt eigentlich nach der Digitalisierung?
Apotheken im postdigitalen Zeitalter. Eine Einleitung zum Annäherungsversuch.
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Die eigene Stimme als Passwort
Man kann mit der Sprache nicht nur Software steuern, sondern die Stime auch zum Login benutzen.
Der Wert von Innovationen
Innovationen müssen nicht um jeden Preis sein. Wenn sie bleibende Werte für alle schaffen – dann jedoch gerne.
Mensch vs. Maschine: wem gehört die Zukunft?
Kompetition oder Kooperation? Erweiterte Intelligenz als Schlagwort für den Weg in die Zukunft.
Kundenkomfort im Wandel der Zeit
Heutige Apothekenkunden setzen an den Komfort andere Maßstäbe als frühere Generationen.
